Le site web d’un centre commercial joue un rôle central dans la stratégie de marketing et de communication de l’établissement. Au moment de lancer la création d’un site internet pour centres commerciaux, vous devez penser aux trois aspects qui suivent. Ils sont liés aux objectifs d’un site internet.
Attirer de nouveaux clients
Le site web doit être attrayant et il devrait être facile de naviguer dessus pour attirer de nouveaux visiteurs. Il met en avant les atouts du centre : la diversité des magasins, les services disponibles (parking, espaces enfants, etc.), les événements spéciaux, etc.
Le site fournit impérativement toutes les informations nécessaires aux visiteurs, notamment les horaires d’ouverture, le plan du centre, les contacts. Une FAQ est également utile pour présenter aux internautes les réponses aux questions courantes et classiques. L’ajout d’un blog a le mérite de compléter et de préciser les informations et les actus données sur le site. Le référencement SEO est également important pour que le site apparaisse dans les premiers résultats de recherche sur Internet.
Faire revenir les clients existants
Ce n’est pas facile de gérer un centre commercial ou d’en être le promoteur. Vous devez offrir aux enseignes qui y sont présentes la garantie d’une forte affluence. Il ne suffit pas de faire venir de nouveaux visiteurs. Il s’agit aussi de faire du centre commercial l’endroit préféré de milliers de personnes pour faire des courses. Pour fidéliser la clientèle d’un centre commercial, son site peut offrir des fonctionnalités personnalisées comme la création de comptes clients permettant l’accès à des offres exclusives ou des réductions. C’est la spécialité des experts dans la création de sites internet pour centres commerciaux. Ces professionnels doivent aussi prévoir la mise en place d’une newsletter pour informer les clients réguliers des nouveautés et promotions. C’est également une stratégie efficace.
Présenter les marques vendues dans le centre commercial
Le site web sert de vitrine pour les différentes marques, dont les produits sont proposés dans le centre commercial. Cela peut se faire à travers des pages dédiées à chaque marque ou des sections spéciales pour les promotions ou les nouvelles collections. La collaboration avec les marques pour des campagnes marketing conjointes peut également être bénéfique.